Día 1 en Viena: Tu PYME no necesita automatizarlo todo, necesita automatizar lo crítico.
El primer día en TEDAI Viena estuvo repleto de presentaciones sobre cómo la IA puede automatizar flujos de trabajo de principio a fin. Suena futurista, ¿verdad? Y a la vez, genera un escepticismo lógico en cualquier directivo de PYME.
Yo, como consultor de IA, lo veo así: para una startup en Silicon Valley, «automatización total» es un titular para conseguir financiación. Para tu negocio en Mallorca, es una fantasía cara que te distrae de lo que realmente importa.
El Error de Enfocarse en la Herramienta
La mayoría de directivos de PYME a los que asesoro tienen el mismo punto de partida: “Quiero meter IA”. Y la pregunta que yo les devuelvo es: “¿Para hacer qué?”
El verdadero valor de la IA para una empresa con recursos limitados no es eliminar al humano, sino liberar el tiempo del humano.
En Viena, la reflexión clave que me traje es esta: la automatización total es un objetivo de IA; la optimización de costes y recursos es un objetivo de negocio. Y tú debes priorizar lo segundo.
La Trampa que Debes Evitar:
No se trata de automatizar el 100% de un proceso complejo. Se trata de identificar el cuello de botella de bajo valor en tu día a día y poner la IA a trabajar solo ahí.
Piensa en tu semana:
- ¿Tu equipo de administración pasa 5 horas a la semana haciendo una clasificación tediosa de emails o documentos? (Bajo valor)
- ¿Tardas 2 días en generar la primera versión de un informe estratégico porque tienes que picar datos manualmente? (Bajo valor, pero alto impacto por el tiempo perdido)
Esos son tus puntos de partida. No un rediseño de todo el software de la empresa.
De la Confusión de Viena a la Claridad en tu Oficina
Mi trabajo como consultor es convertirme en tu traductor y ejecutor. Escucho las ideas globales de la IA y las adapto a la realidad del «Día 1» de tu PYME:
- Identificar el Cero: Encontremos ese proceso que te consume tiempo, te estresa y no aporta valor estratégico. La IA empieza por llevar eso a valor cero (tiempo cero, error cero).
- Solución Mínima Viable (SMV): No te propongo una consultoría de seis meses. Te propongo una solución quirúrgica, rápida de implementar y con un ROI claro a 30 días.
- Ganar Enfoque: Al automatizar ese proceso de bajo valor, tu equipo gana el tiempo y el enfoque necesarios para dedicarse a lo que sí genera negocio: vender, innovar, o mejorar la experiencia del cliente.
Si sales de una presentación de IA pensando que debes automatizarlo todo, estás comprando un problema. Si sales pensando: “¿Qué 3 horas de trabajo repetitivo puedo matar mañana mismo?”, estás listo para aplicar la IA con éxito.
Mi misión es ayudarte a responder esa pregunta.