Sistemas que te dan tiempo y te quitan costes y preocupaciones

Se dice que la TI está ahí para ayudar a dirigir las empresas.

Sin embargo, ¿es realmente así?

Lo que se suponía que era una herramienta para ayudarle en su trabajo, ahora le esclaviza.

Las noticias de negocios en Internet le hablan de las maravillas de las nuevas aplicaciones.

Los proveedores de tecnología intentan convencerle de que no puede vivir sin su software.

Colegas y competidores le cuentan cuánto trabajo van a quitarse de encima con el nuevo producto que están instalando.

Psst. Le voy a contar un secreto: sus colegas están igual. Digan lo que digan. Lo digo por experiencia.

Hace treinta años, en la edad de piedra de la informática, se estudiaba cómo funcionaba la empresa manualmente y luego se desarrollaba una aplicación que automatizaba exactamente eso.

Para esa empresa concreta.

Para ese proceso concreto.

Para ese gerente concreto.

Si cambiaba el gerente, podía tirar el sistema a la basura.

¡En serio! El sistema encajaba como un guante, pero no era nada flexible ante los cambios.

Por no hablar del coste de desarrollar algo a medida.

Hoy, afortunadamente, esto ya no es así. Hoy hay apps para todo.

• Para que cualquier persona que no sea desarrollador pueda crear sitios web.
• Para almacenar la información de sus cliente.
• Para la facturación, la contabilidad y todo ese papeleo administrativo.
• Para gestionar compras, ventas, stocks, presupuestos y todo lo que quiera hacer.
• Para documentarlo todo y compartirlo con sus empleados y colaboradores.
• Para producir informes bonitos y dejar boquiabiertos a sus inversores.
• Para conectar con su banco, su contable, sus proveedores y sus clientes… sin tener que ir a verlos.
• Y para tantas otras cosas

Y sin embargo, es probable que siga siendo tan ineficiente como cuando nada de eso existía.

Si no más.

Porque, en realidad, se ha convertido en un esclavo de todo ese software.

Usted y su equipo son ahora el pegamento que hace que todo funcione.

Copia información de un archivo de Excel a la aplicación de Business Intelligence para poder mostrar informes consolidados a los accionistas.

Después de cada visita de un cliente, puede pasar 20 minutos rellenando cuestionarios para que, si no está en la oficina cuando el cliente vuelva, otra persona pueda atenderle.

Pero todo el mundo sabe que la única manera de conocer la realidad del cliente es coger el teléfono y llamar a la persona que normalmente le atiende.

Y puede que haya reducido algo los papeles sobre la mesa.

A cambio de tener decenas (si no cientos) de correos electrónicos al día en su bandeja de entrada.

No sé qué es peor.

Y no hablemos de lo difícil que es explicar cómo funciona todo cuando una persona nueva se incorpora al equipo.

Montar el «sistema informático» de una empresa es como construir un rompecabezas.

Tienes piezas para todo. Pero es como un rompecabezas de piezas en blanco. ¿Conoce a alguien lo suficientemente valiente como para encajarlas?

Lo difícil es encontrar el conjunto de piezas que satisfagan sus necesidades.

Y sobre todo cómo hacer que encajen entre sí.

En realidad, no necesita aprender a montar el rompecabezas.

Lo que necesita es el rompecabezas montado.

En este enlace le explico cómo:

¿Sabe qué?

Para la mayoría de las empresas y empresarios, el problema no es si toman o no decisiones equivocadas sobre qué aplicaciones utilizar.

El principal problema es que tardan demasiado en tomar estas decisiones.

Pero eso es normal.

Porque estas decisiones son complicadas.

Porque hay demasiadas opciones.

Porque cada semana aparecen nuevas opciones.

Y no tiene el tiempo ni el dinero para gastar en buscar y probar aplicaciones para ver si hacen o no lo que usted necesita.

Así que muchos, como usted, están atascados intentando decidir qué aplicación implementar. O si necesitan desarrollar o no.

Porque piensan que si se equivocan perderán mucho tiempo o dinero o ambas cosas.

Así que mientras dan vueltas y vueltas a estos temas para tomar la mejor decisión, pasan semanas, meses, años.

Y cuando por fin deciden lo que tienen que hacer y lo implementan, de repente descubren que han desperdiciado eones de tiempo y toneladas de dinero por no haber hecho el cambio antes.

Cuanto antes tome estas decisiones, antes verá resultados.

Me propongo compartir con usted algunas de mis experiencias ayudando a empresas y empresarios a tomar estas decisiones.

En los próximos días le contaré:

• Cómo una simple automatización permitió a una empresa validar si su idea de negocio era rentable, ahorrándoles pagar por cientos de piezas de contenido y adelantando meses de tener un producto deseable.
• Por qué es importante montar el Frankenstein informático con las piezas adecuadas para que su negocio sea ágil y el monstruo no se lo coma.
• Qué tienen en común las distintas consultoras para entender si lo que le aconsejan es lo que usted necesita o lo que les conviene a ellas.
• Por último, cuándo debe replantearse si las piezas de su sistema informático siguen siendo la ayuda que contrató para que fueran cuando las seleccionó.

Y lo mejor de todo

• Cuáles son los pasos que debe dar para evitar que su relación amistosa con su desarrollador acabe como el matrimonio de Shakira y Piqué.

Y, si todavía está interesado, le contaré las lecciones que aprendo de mis clientes y sus proyectos que, tal vez, puedan serle útiles algún día.

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