Política de Privacidad

La siguiente POLÍTICA DE PRIVACIDAD está sujeta a cambios en cualquier momento y a la sola discreción del dueño y operador del sitio. Por favor, visite el sitio regularmente para obtener actualizaciones.

Esta política fue actualizada por última vez el 24 de mayo de 2018.

Política de privacidad

Nos comprometemos a proteger su privacidad y seguridad y hemos explicado en detalle los pasos que tomamos para hacerlo. Controlamos este sitio desde las oficinas en España. No declaramos que los materiales del sitio sean apropiados o estén disponibles para su uso en otros lugares. Las personas que decidan acceder a este sitio desde otros lugares lo hacen por iniciativa propia, y son responsables del cumplimiento de las leyes locales, si y en la medida en que las leyes locales sean aplicables.

Introducción

Este aviso de privacidad le proporciona detalles de cómo recogemos y procesamos sus datos personales a través del uso de nuestros sitio web joancarbonell.com y es.joancarbonell.com.

Al proporcionarnos sus datos, nos garantiza que es mayor de 13 años.

Somos responsables de sus datos personales (referidos como “nosotros”, “nos” o “nuestro” en este aviso de privacidad).

Hemos nombrado a un Oficial de Protección de Datos que se encarga de los asuntos relacionados con la privacidad para nosotros. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, por favor contacte con el Oficial de Protección de Datos usando los detalles que se indican a continuación.

Datos de contacto
Nuestros detalles completos son:

Nombre completo de la entidad legal: Joan Carbonell. NIF 4301428A España
Oficial de Protección de Datos: Joan Carbonell
Dirección de correo electrónico: hola@joancarbonell.com
Dirección postal: Puig de Pollensa, 90, 2-A, 07015 Palma, Islas Baleares, España
Número de teléfono: +34654921584

Es muy importante que la información que tenemos sobre usted sea precisa y esté actualizada. Por favor, háganos saber si en algún momento su información personal cambia enviándonos un correo electrónico a hola@joancarbonell.com.

¿Qué datos recogemos sobre usted, con qué propósito y sobre qué base los procesamos?

Por datos personales se entiende cualquier información capaz de identificar a un individuo. No incluye datos anónimos.

Podemos procesar las siguientes categorías de datos personales sobre usted:

  • Datos de comunicación que incluyen cualquier comunicación que nos envíe, ya sea a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, a través de correo electrónico, texto, mensajería de medios sociales, publicación en medios sociales o cualquier otra comunicación que nos envíe. Procesamos estos datos con el fin de comunicarnos con usted, para el mantenimiento de registros y para el establecimiento, seguimiento o defensa de reclamaciones legales. El motivo legítimo de este tratamiento son nuestros intereses legítimos, que en este caso son responder a las comunicaciones que se nos envían, llevar registros y establecer, perseguir o defender las reclamaciones legales.
  • Datos del cliente que incluyen datos relativos a cualquier compra de bienes y/o servicios como su nombre, cargo, dirección de facturación, dirección de correo electrónico de la dirección de entrega, número de teléfono, datos de contacto, detalles de la compra y los datos de su tarjeta. Procesamos estos datos para suministrar los bienes y/o servicios que ha comprado y para mantener registros de dichas transacciones. Nuestra base legal para este procesamiento es el cumplimiento de un contrato entre usted y nosotros y/o la adopción de medidas a petición suya para celebrar dicho contrato.
  • Datos de usuario que incluyen datos sobre cómo utiliza nuestro sitio web y cualquier servicio en línea junto con cualquier dato que publique para su publicación en nuestro sitio web o a través de otros servicios en línea. Procesamos estos datos para operar nuestro sitio web y asegurarnos de que se le proporcione el contenido relevante, para garantizar la seguridad de nuestro sitio web, para mantener copias de seguridad de nuestro sitio web y/o bases de datos y para permitir la publicación y administración de nuestro sitio web, otros servicios en línea y negocios. Nuestro fundamento legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos que en este caso son para permitirnos administrar adecuadamente nuestro sitio web y nuestro negocio.
  • Datos técnicos que incluyen datos sobre el uso de nuestro sitio web y servicios en línea como su dirección IP, sus datos de acceso, detalles sobre su navegador, duración de la visita a las páginas de nuestro sitio web, vistas de página y rutas de navegación, detalles sobre el número de veces que utiliza nuestro sitio web, ajustes de zona horaria y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web. La fuente de estos datos es nuestro sistema de seguimiento analítico. Procesamos estos datos para analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web y otros servicios en línea, para administrar y proteger nuestro negocio y nuestro sitio web, para entregarle contenidos y anuncios relevantes a través del sitio web, el correo electrónico y otros medios, y para comprender la eficacia de nuestra publicidad. Nuestro fundamento legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, que en este caso son los de permitirnos administrar adecuadamente nuestro sitio web y nuestro negocio y hacer crecer nuestro negocio y decidir nuestra estrategia de marketing.
  • Datos de marketing que incluyen datos sobre sus preferencias en la recepción de marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación. Procesamos estos datos para permitirle participar en cualquier promoción que podamos realizar, como concursos, sorteos de premios y regalos gratuitos, para entregarle contenidos y anuncios relevantes a través de la página web, el correo electrónico y otros medios, y para medir o comprender la eficacia de esta publicidad. Nuestro fundamento legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos que en este caso son estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y decidir nuestra estrategia de marketing.

Podemos utilizar los datos de los clientes, los datos de los usuarios, los datos técnicos y los datos de marketing para proporcionarle contenidos y anuncios relevantes a través del sitio web, el correo electrónico y otros medios (incluidos los anuncios de Facebook u otros anuncios publicitarios) y para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le servimos. Nuestro fundamento legal para este procesamiento son los intereses legítimos, que son el crecimiento de nuestro negocio. También podemos utilizar estos datos para enviarle otras comunicaciones de marketing. Nuestra base legal para este procesamiento es el consentimiento o los intereses legítimos (es decir, para hacer crecer nuestro negocio).

Datos sensibles

No recogemos ningún dato sensible sobre usted. Los datos sensibles se refieren a los datos que incluyen detalles sobre su raza u origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos. No recopilamos ninguna información sobre condenas y delitos penales.

Cuando la ley nos obliga a recopilar datos personales, o cuando los términos del contrato entre nosotros y usted no nos proporcionan esos datos cuando se solicitan, es posible que no podamos cumplir el contrato (por ejemplo, para entregarle bienes o servicios). Si no nos proporciona los datos solicitados, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que haya solicitado, pero si lo hacemos, se lo notificaremos en ese momento.

Sólo utilizaremos sus datos personales para el fin para el que fueron recogidos o para un fin razonablemente compatible si es necesario. Para más información al respecto, envíenos un correo electrónico a hola@joancarbonell.com. En caso de que necesitemos utilizar sus datos para un nuevo propósito no relacionado con el anterior, le informaremos y explicaremos los fundamentos legales del procesamiento.

Podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento cuando la ley lo requiera o permita.

No llevamos a cabo una toma de decisiones automatizada ni ningún tipo de perfil automatizado.

Cómo recogemos sus datos personales

Podemos recopilar datos sobre usted si nos los proporciona directamente (por ejemplo, rellenando formularios en nuestro sitio web o enviándonos correos electrónicos). Podemos recopilar automáticamente ciertos datos suyos a medida que utiliza nuestro sitio web mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Por favor, consulte nuestra política de cookies para obtener más detalles sobre este https://es.joancarbonell.com/politica-de-cookies.

Es posible que recibamos datos de terceros como proveedores de análisis como Google con sede fuera de la UE, redes de publicidad como Facebook con sede fuera de la UE, proveedores de información de búsqueda como Google con sede fuera de la UE, proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega, como agentes o agregadores de datos.

Comunicaciones de marketing

Nuestro fundamento legal para procesar sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing es o bien su consentimiento o bien nuestros intereses legítimos (a saber, hacer crecer nuestro negocio).

Según el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas, podemos enviarle comunicaciones de marketing si (i) ha realizado una compra o nos ha pedido información sobre nuestros productos o servicios o (ii) ha aceptado recibir comunicaciones de marketing y en cada caso no ha optado por no recibirlas desde entonces. Bajo estas regulaciones, si usted es una compañía limitada, podemos enviarle correos electrónicos de mercadeo sin su consentimiento. Sin embargo, puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing de nosotros en cualquier momento.

Antes de compartir sus datos personales con cualquier tercero para sus propios fines de marketing, obtendremos su consentimiento expreso.

Puede solicitar que se deje de enviar mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión de cualquier mensaje de marketing que se le envíe o enviándonos un correo electrónico a hola@joancarbonell.com.

Si opta por no recibir comunicaciones de marketing, esta opción de exclusión no se aplica a los datos personales proporcionados como resultado de otras transacciones, como compras, registros de garantía, etc.

Divulgación de sus datos personales

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación:

  • Proveedores de servicios que prestan servicios de TI y de administración de sistemas.
  • Asesores profesionales, incluyendo abogados, banqueros, auditores y aseguradores
  • Órganos gubernamentales que nos exigen que informemos de las actividades de procesamiento.
  • Terceros a los que, en el futuro, podemos vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos.

Exigimos a todos los terceros a los que transferimos sus datos que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. Sólo permitimos que dichos terceros procesen sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Transferencias internacionales

Estamos sujetos a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos que protegen sus datos personales. Cuando transfiramos sus datos a terceros fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan ciertas salvaguardas para garantizar un grado similar de seguridad para sus datos personales. Como tal:

  • Podemos transferir sus datos personales a países que la Comisión Europea ha aprobado como proveedores de un nivel adecuado de protección de datos personales por; o
  • Si utilizamos proveedores con sede en EE.UU. que forman parte del Escudo de Privacidad UE-EE.UU., podemos transferirles datos, ya que tienen medidas de seguridad equivalentes.
  • Cuando recurrimos a determinados proveedores de servicios establecidos fuera del EEE, podemos utilizar contratos o códigos de conducta específicos o mecanismos de certificación aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tiene en Europa.

Si no se dispone de ninguna de las protecciones anteriores, podemos solicitar su consentimiento explícito para la transferencia específica. Tendrá derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento.

Seguridad de los datos

Hemos puesto en marcha medidas de seguridad para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen, se alteren, se divulguen o se accedan sin autorización. También permitimos el acceso a sus datos personales sólo a aquellos empleados y socios que tienen la necesidad de conocer dichos datos. Sólo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y deben mantenerlos confidenciales.

Tenemos procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación si se nos exige legalmente.

Retención de datos

Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los hemos recogido, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información.

Al decidir cuál es el momento correcto para conservar los datos, tenemos en cuenta su cantidad, naturaleza y sensibilidad, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los propósitos de procesamiento, si se pueden lograr por otros medios y los requisitos legales.

A efectos fiscales, la ley nos exige que conservemos la información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, de identidad, financieros y de transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes.

En algunas circunstancias, es posible que anonimicemos sus datos personales para fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin necesidad de notificárselo.

Sus derechos legales

En virtud de las leyes de protección de datos, usted tiene derechos en relación con sus datos personales que incluyen el derecho a solicitar el acceso, la corrección, la supresión, la restricción, la transferencia, la oposición al procesamiento, la portabilidad de los datos y (cuando el motivo legítimo del procesamiento sea el consentimiento) la retirada del consentimiento.

Puede ver más información sobre estos derechos en https://gdpr-info.eu/chapter-3/.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos arriba mencionados, por favor envíenos un correo electrónico a hola@joancarbonell.com.

No tendrá que pagar una cuota para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva, o negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y asegurar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Tratamos de responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha hecho varias solicitudes. En este caso, le notificaremos.

Si no está satisfecho con algún aspecto de la forma en que recogemos y usamos sus datos, tiene derecho a quejarse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad supervisora española para cuestiones de protección de datos (https://www.agpd.es). Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros primero si tiene una queja para que podamos intentar resolverla por usted.

Enlaces de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, plug-ins y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o al habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

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