Dos caminos se separaban en un bosque y yo…
Tomé el menos transitado,
Y eso ha marcó toda la diferencia.
Theodore Roosevelt
Recientemente he visto varias veces en artículos y redes sociales la frase «Tienes que ser el mejor para tener éxito».
Y es verdad: es más fácil tener éxito en la vida y en los negocios cuando eres el mejor. Especialmente si eres el mejor en algo valioso para otras personas.
Pero esta cita asume algo muy peligroso: Si no eres el mejor en algo no tendrás éxito.
Por lo tanto, tu objetivo en la vida y en los negocios debe ser el mejor en algo. Sólo los mejores merecen el éxito. Si no eres el mejor, fracasarás.
Y el mayor peligro de que sólo los mejores tengan éxito es que esta idea puede impedir que lo intentes.
El esfuerzo requerido para ser el mejor en algo es desalentador y el riesgo de no poder lograrlo es enorme. ¿Cuánto tiempo necesitamos para estar listos para lanzar nuestra gran idea? ¿Quién sabe cuántas otras empresas están tratando de hacer algo similar que podría hacer que nuestro producto o servicio sea irrelevante? ¿Y qué pueden hacer durante este tiempo los grandes actores existentes, que tienen muchos más recursos e influencia?
¿Cómo defines «mejor»?
Pero aparte de este peligro hay un importante error relacionado con el concepto de ser «el mejor».
Si hay un mejor producto en algún área, entonces todos deberían competir para estar allí. Y no habrá espacio para otros. El ganador se lleva todo.
La verdadera pregunta es: ¿Cómo se define «mejor»?
¿Cuál es tu mejor ciudad? ¿Tu mejor coche? ¿Tu mejor restaurante? ¿Tu mejor novela?
¿Crees que tus amigos más cercanos estarán de acuerdo contigo?
Tomemos el ejemplo del mejor coche. Imaginemos que todos en el mundo (las 7.472.445.293 personas en ese preciso momento) pudieran permitirse tener el, digamos, Ferrari más caro. ¿Te gustaría tener exactamente el mismo Ferrari que todos los demás en tu ciudad? Tal vez prefieras un coche de lujo o un coche ecológico o una furgoneta o una bicicleta o, ¿por qué no? el transporte público.
Elija dónde ser el mejor
La gente es diversa y valora la diversidad. Algunos valoran la mayor calidad, otros el precio, otros la originalidad, otros la rapidez del servicio, otros el toque personal, etc. Los geeks (como yo) matarían por tener el último dispositivo de alta tecnología mientras que el resto de la gente no verá ningún valor especial en eso. Algunas personas comprarían una ganga incluso si no tienen ningún uso para lo que están comprando porque les encanta hacer buenos negocios. Los filántropos no pueden entender que algunas personas no estén dispuestas a sacrificarlo todo por el bienestar de la humanidad.
Ser el mejor es un concepto válido. Pero hay múltiples definiciones de «mejor». Como cada persona tiene valores diferentes, la definición de «mejor» cambia para cada uno de nosotros. De hecho, ahora tenemos 7.472.447.116 definiciones diferentes (sí, ha aumentado en casi 2.000 mientras escribo esto por worldometers.info)
Hay mucho espacio para ser el mejor. Es absurdo tratar de competir todos por el mismo objetivo cuando hay millones de posibilidades ahí fuera. Miles de millones de clientes están ahí fuera y un puñado apreciaría lo que podemos ofrecerles. Probablemente, están bastante insatisfechos porque «el mejor» sólo les ofrece algo que no es realmente lo que les satisface.
Lo que es realmente importante es tener un enfoque único para su servicio.
Hay mucho espacio para ser el mejor. Elija su estrella / #Innovación
Los imitadores son reemplazables
Desde el patio de la escuela, hemos sido entrenados para competir. En el aula, todos estudiábamos las mismas materias, hacíamos exámenes y comparábamos las puntuaciones entre sí. Los mejores fueron elogiados y los que estaban por debajo de la media fueron suspendidos.
Y esto se ha arraigado en nuestra mente. Tenemos que seguir el camino de los exitosos. Incluso si hay muchos caminos para elegir.
He encontrado muchas compañías que consideran la innovación como algo que no han hecho antes. Así que, cuando lanzan un «proyecto de innovación», su idea es copiar lo que otros ya están haciendo. Creen que pueden hacerlo mucho mejor que los que ya lo han lanzado.
¿Qué sentido tiene eso?
Ser un imitador se ha considerado la forma de hacer negocios durante mucho tiempo. El concepto en el que se basan las franquicias es crear un sistema y replicarlo cientos de veces. Luego buscan personas a las que se les pueda enseñar el sistema y que puedan funcionar siguiendo las reglas del mismo. Estas personas pueden ser fácilmente reemplazadas porque no tienen nada especial que ofrecer al negocio.
Lo mismo sucede cuando se dirige un negocio que está haciendo exactamente lo mismo que muchos otros. Eres reemplazable por cualquier competidor similar.
Los imitadores son reemplazables / #Innovación
Tu camino para convertirte en Único
Esto es lo que propongo para diferenciarse realmente y convertirse en único:
- Descubre cuáles son tus verdaderos valores, tus fortalezas, lo que te hace especial, lo que tienes experiencia y puedes contribuir más. Lo que sus clientes actuales (si los tiene) aman de su servicio.
- Construya su estrategia basada en su singularidad. Destaque sus valores únicos. Hágalos la base de su mensaje. No importa si no es el camino más transitado. Todo el mundo ofrece el mejor servicio o el mejor precio, pero probablemente muy pocas personas tienen tu experiencia en contribuir con tus conocimientos a un sector de nicho muy estrecho y específico.
- Identifica tu mercado. Tu público. ¿Quién puede estar interesado en estos servicios diferenciales? Ten en cuenta que la tecnología y la digitalización también abren muchas puertas. Todo el mundo puede estar a tu alcance.
- Valide que hay un interés real en su singularidad. Contacte con su público y compruebe que necesitan su servicio especial.
- Concéntrese en lo que le hace único. A medida que tu estrategia funciona, abandona otras prácticas que puedas tener y que no contribuyan a lo que te diferencia y te hace único. Te ayudará a clarificar tu posicionamiento con los clientes y a reforzar tu conocimiento en el área en la que has definido el enfoque.
Construye tu estrategia basada en tu unicidad / #Innovación