Los dos futuros de la IA que importan para tu PYME: Impacto y Pensamiento Potenciado.
Cuando la mayoría de líderes de PYME piensa en IA, lo hace con una mentalidad de «ahorro». Piensan: ¿Cuánto me va a ahorrar en salarios o en horas de trabajo?
Pero eso es solo el punto de partida. Es mirar la IA por el espejo retrovisor.
El verdadero impacto de la Inteligencia Artificial se divide en dos enfoques que van mucho más allá de reducir la nómina, y que definen si tu negocio será líder o seguidor. Son dos enfoques clave: el impacto social y la IA para pensar mejor.
1. El Impacto (IA para Resolver Retos Sociales)
El primer enfoque usa la IA para abordar problemas de fondo en la sociedad o en tu sector, algo que no solo mejora la imagen de tu marca, sino que te conecta con un cliente más consciente.
Por ejemplo, pienso en el trabajo de innovadores como Mercedes Bidart (Quipu), que usan la IA para crear oportunidades para gente que el sistema financiero tradicional tiene abandonada. Es un caso claro de cómo la tecnología puede generar inclusión, no solo beneficio económico.
Para tu PYME en Mallorca, no necesitas resolver el hambre mundial. El impacto social de la IA puede ser: ¿Cómo usa la IA mi equipo para reducir el impacto medioambiental de nuestros procesos? o ¿Cómo usamos los datos para hacer nuestro producto accesible a personas con ciertas discapacidades? La IA como motor para hacer el bien, además de negocio.
2. La IA para Pensar Mejor (Potenciando tu Juicio)
Este es el enfoque más crucial para el liderazgo. Consiste en usar la IA para que nos ayude a pensar, no para que piense por nosotros.
En los debates de TEDAI Viena, la idea central fue: la IA debe ser una herramienta para potenciar tu cerebro. No se trata de usar la IA para hacer las cosas más rápido, sino para tomar decisiones mucho mejores.
El Ejemplo de la Decisión Estratégica:
Imagina que debes decidir si inviertes en una nueva línea de producto.
- Proceso tradicional: Pasas semanas analizando informes, haciendo proyecciones y buscando tendencias. Tu decisión se basa en lo que puedes procesar con tu tiempo limitado.
- Con IA para Pensar Mejor: La IA procesa y relaciona miles de tendencias de mercado en horas, te entrega una lista de posibles riesgos que jamás se te habrían ocurrido y te presenta preguntas cruciales que no has considerado. Tu ingenio se dedica a evaluar esos nuevos escenarios, no a picar datos.
Esto lo cambia todo. La IA no es solo una herramienta de eficiencia; es un motor potente para llevar tu pensamiento crítico y estratégico a otro nivel.
El Paquete Estratégico es la Clave
Mi trabajo como consultor es ayudarte a integrar estos dos enfoques. Mi Paquete Estratégico de Precio Fijo está diseñado para mirar más allá del ahorro de costes. En la fase de Estrategia y Resultados, definimos objetivos que:
- Impactan tu margen (Ahorro y Eficiencia).
- Potencian la capacidad de pensar y decidir de tu equipo (IA para Pensar Mejor).
- Conectan con un propósito real (Impacto y Ética).
Por tanto, la pregunta para tu negocio no es solo: «¿Cómo podemos ahorrar dinero?». La pregunta estratégica es: «¿Cómo usamos la IA para pensar mejor y, a la vez, tener un impacto real que nos dé una ventaja competitiva sostenible en el tiempo?»