A pesar de los mensajes apocalípticos de que el fin del mundo está cerca, lo que realmente veo es que la gente escucha al mensajero, sonríe comprensivamente y continúa con su vida normal. Cuando salen de la sala de conferencias o cierran el artículo vuelven al día a día y rápidamente se olvidan de los problemas futuros.
¿Por qué?
¿Porque no es su responsabilidad pensar en futuros cambios? Es cierto que muchos ejecutivos son contratados para optimizar el funcionamiento de la empresa en un determinado entorno. Pero si no consideran los cambios ambientales, ¿quién lo hará?
Porque la disrupción sólo afecta a unos pocos sectores. El mío no está en la lista. Tal vez el próximo año.
Es porque la disrupción ha estado ahí durante años pero seguimos en el negocio. Es una palabra de moda usada por los consultores para crear pánico y vender sus servicios.
Realmente hay muchas excusas. Y usando algunas de esas excusas somos capaces de superar el comité de crisis número nueve y retrasar la acción por unos meses o hasta el próximo año.
Pero lo que mucha gente y empresas no se dan cuenta es que la interrupción se produce a una velocidad aterradora.
No dejes de darte cuenta de que la disrupción se produce a una velocidad aterradora / #Innovación
Y lo que muchas personas y empresas no reconocen es que su tiempo de reacción es mucho mayor que el tiempo disponible para evitar la colisión. Especialmente para aquellos que son empresas establecidas en industrias estables.
Y conducir a alta velocidad con reflejos lentos es una combinación muy, muy mala.
La disrupción hoy en día es una palabra inadecuada
De hecho, el término usado para referirse a este tipo de cambio es Disrupción. Y el término Disrupción implica que hay una interrupción del progreso normal. Esto supone que lo normal es hacer este año lo que hacíamos el anterior. Así que asumimos que el próximo año probablemente deberíamos estar haciendo algo muy similar a lo que estamos haciendo ahora: nuestro equipo similar estará vendiendo productos similares a mercados similares con competidores y procesos similares y teniendo resultados similares. ¿Qué podría salir mal?
Lo primero que debemos tener en cuenta es que lo normal hoy en día es reconsiderar todos esos elementos cada pocos años: estructura del equipo, productos y servicios, mercados, competidores, operaciones. Y, por supuesto, si cambias tu producto, tus costos, tu tamaño de mercado probablemente notará el cambio de inmediato en tu línea de fondo.
Lo que dicen los ejecutivos
¿Todavía no estás convencido? Las estadísticas pueden darnos una mejor idea de lo que realmente está sucediendo.
Russel Reynolds Associates publica cada año su Digital Pulse centrado en el impacto de la tecnología digital en los negocios. El barómetro que se muestra a continuación muestra lo que más de 2.000 ejecutivos de nivel C piensan acerca de que sus negocios serán moderada o masivamente perturbados por lo digital en los próximos 12 meses.
¿Dónde está el tuyo? ¿No está en la lista? Ok, entonces puedes cerrar este artículo y volver a tu rutina.
39% de riesgo de ser impactado significativamente por la Disrupción Digital en el sector industrial en el próximo año. Y hasta un 72% del sector de los medios de comunicación.
Es relevante que estemos hablando de «impacto significativo», eso significa que no es un mero accidente; ellos prevén un impacto en su balance final.
Y «en el próximo año», así que es bastante real. No estamos hablando de ciencia ficción. Estamos hablando de tendencias reales existentes en la actualidad que pueden afectar a la forma en que hacemos negocios en unos pocos meses.
Entonces la pregunta es: aparte de los 15 minutos que esos 2.000 ejecutivos pasan llenando la encuesta, ¿realmente actúan para prevenir la interrupción?
Tal vez esta encuesta es la chispa que activará las alarmas de incendio.
Porque realmente no necesitas estar obsesionado con este tema pero es importante invertir algo de tiempo para pensar en el futuro y tratar de adaptarse a él antes de que sea demasiado tarde.
Un ejemplo reciente
Hoy leí en la prensa (digital por supuesto) que dos estudiantes de Stanford inspirados en «una noche de borrachera en las fraternidades» salieron con la idea de crear un sitio pornográfico y donar 1 centavo por cada usuario que haya disfrutado de un video (por así decirlo) a organizaciones de caridad que defienden la próstata & la investigación del cáncer de ovario, el apoyo a las víctimas de violación, y el fin del porno de venganza. Lanzaron una versión privada del sitio y recaudaron 1.000 dólares para la caridad en muy poco tiempo (haz las cuentas).
Por supuesto que la historia tiene su morbo y la prensa se ha hecho eco rápidamente. Hace un tiempo había 24.000 referencias en Google a su sitio web. Casi todo esto la semana pasada. ¡Genial! Tenemos otro jugador en la ciudad. No sé cómo van a tomar la gran industria.
Probablemente no es el tipo de trastorno que suele aparecer en los periódicos de prestigio, pero creo que es una buena muestra de cómo su paisaje puede cambiar muy rápidamente y poner en peligro su futuro.
El hecho curioso es la velocidad con la que ocurren las cosas. En pocas semanas puedes pasar de una idea a un proyecto con difusión viral. Supongamos que la idea tiene éxito. ¿Cómo puede alguien reaccionar a este tipo de interrupción? Alguien lo ha visto venir?
Y es probable que muchas de estas ideas fallen. Pero también es cierto que la tecnología permite a la gente crear proyectos globales con tan pocos recursos que cientos de estas iniciativas son lanzadas cada año. Aunque la probabilidad de éxito es baja con suficientes intentos, algunas de ellas tendrán éxito.
La tecnología permite lanzar cientos de proyectos globales con recursos mínimos / #Innovación
Prepárate para la nueva normalidad
Es como el cometa masivo o el asteroide que se supone que desencadenó la extinción masiva de unas tres cuartas partes de las especies de plantas y animales de la Tierra, incluyendo todos los dinosaurios no aviares. Probablemente si eres un dinosaurio no puedes hacer nada para imaginar que esto podría suceder. Pero si eres un poco más inteligente y tienes herramientas e información sobre lo que sucede en el cielo y sabes que el número de cometas aumenta y también la probabilidad de impacto, probablemente deberías hacer algo al respecto. Tu supervivencia depende de ti.
Por cierto, se dice que los avestruces, algunos de los descendientes de los dinosaurios aviares, tienen una curiosa forma de esconderse de los depredadores: entierran su cabeza en la arena. Probablemente es un mito, pero es muy similar al comportamiento del ejecutivo cuando se esconden en su día a día para ignorar los riesgos.
¿Está tu organización preparada para sobrevivir a este ritmo de cambio? Como mínimo, es vital de vez en cuando invertir algún tiempo para mirar el horizonte, ver lo que está cambiando y decidir si se puede hacer algo al respecto. Si prestas atención puedes prepararte para evitar la extinción y, tal vez, incluso para aprovechar nuevas ideas para liderar la nueva realidad.
Planifica tu próximo «Retiro anual para evitar la extinción». Lleva contigo tu Consejo de Sabios. Tal vez anual no sea la mejor frecuencia: depende de lo agitado que sea tu mar, de lo clarividente que sean tus sabios y de lo ágil que sea tu compañía. Pero, por favor, no entierres tu cabeza en la arena.
Por favor, planee con antelación su próximo «Retiro anual para evitar la extinción» / #Innovación