Cómo una gran misión hará que su negocio se dispare

Innovar o desaparecer. Matar o morir. Cambiar o ser cambiado. Alterar o ser alterado. Cuando hablamos de innovación estamos en guerra. La única manera de sobrevivir es hacerlo mejor que los otros. Si lo haces, destruirás a tus competidores y vivirás para la próxima batalla.

Innovar o desaparecer. Matar o morir. Cambiar o ser cambiado. Alterar o ser alterado. Cuando hablamos de innovación estamos en guerra. La única manera de sobrevivir es hacerlo mejor que los otros. Si lo haces, destruirás a tus competidores y vivirás para la próxima batalla.

Y la competencia aumenta. La vida útil de los productos se acorta más y más cada año. Así que si sobrevives a esta, la próxima estará a la vuelta de la esquina.

Sí. Debo confesar que también he usado este discurso para motivar a algún CEO o Consejo de Administración a asumir riesgos y lanzar proyectos de innovación. A veces es necesario sacarlos de sus zonas de confort y hacerlos actuar.

Hay miles de historias sobre la disrupción. Las nuevas ideas reemplazan a las viejas. Si usted se ve afectado por un trastorno, debe evaluar cuidadosamente el riesgo y decidir si es necesario adaptarse o no. Si su predicción no es correcta, se arriesga a estar fuera del negocio pronto o reaccionar tarde y perder su cuota de mercado duramente ganada.

Pero hay otras maneras. No todas las innovaciones tienen que destruir los mercados y negocios existentes.

Sal de este mundo ultracompetitivo

Como los profesores W. Chan Kim y Renée Mauborgne publicados en el libro de 2005 Blue Ocean Strategy (y su edición ampliada en 2015) las empresas pueden tener éxito no luchando contra los competidores, sino creando “océanos azules” de espacio de mercado no disputado.

En los mercados tradicionales basados en la competencia (los océanos rojos) el crecimiento es cada vez más limitado. Las empresas tratan de obtener ventajas sobre la competencia, generalmente evaluando lo que hacen los competidores y esforzándose por hacerlo mejor en un bucle sin fin. Las empresas necesitan crear un salto de valor para la empresa, sus compradores y sus empleados, al tiempo que desbloquean la nueva demanda y hacen que la competencia sea irrelevante.

De hecho, el objetivo final de la innovación es crear esos nuevos océanos. Abrir nuevos mercados donde las posibilidades son infinitas.

En teoría, este es un enfoque inteligente, pero en la práctica puede ser difícil de lograr. ¿Cómo se pueden encontrar nuevas ideas para desarrollar esos nuevos mercados? ¿Cómo podemos conseguir esas ideas de avance?

Encuentra tu gran misión

Le sugiero que empiece con la misión y los valores de su empresa. La misión de tu compañía debería ser algo muy, muy grande. No es sólo ganar dinero para sus accionistas. Con una misión altruista es posible construir un mundo mejor mientras se lleva un negocio muy rentable.

Hay muchos ejemplos de empresas que han usado una gran misión para dirigir su crecimiento.

Además del eslogan de Apple “Piensa diferente” la compañía siempre ha estado comprometida con la simplicidad del diseño. Esta idea ha ayudado a que la tecnología llegue a la mayoría de la población. Al mismo tiempo ha permitido a Apple, sin ser el pionero en sus campos, entrar en los mercados existentes y cambiar las reglas. Esto se aplica tanto al mundo de las computadoras y los sistemas operativos con la Mac y los teléfonos móviles con el iPhone. De hecho, el mercado de la telefonía móvil en 2007, antes del lanzamiento del iPhone, se consideraba saturado. La única esperanza de los jugadores existentes de obtener buenos márgenes era competir ofreciendo precios atractivos o mejores opciones de mensajería. El iPhone cambió las reglas y puso en los bolsillos de la gente algo que también era una cámara, una grabadora de vídeo, un reproductor de música, un geolocalizador y, sobre todo, una plataforma para todo un ecosistema de aplicaciones. El futuro del mercado móvil cambió completamente.

Hay otro ejemplo relevante con las empresas de Elon Musk: Tesla Motors cuya misión es acelerar el advenimiento del transporte sostenible, SpaceX quiere permitir que la gente viva en otros planetas y SolarCity lograr una energía asequible y limpia. ¿No compartes esos sueños?

También hay nueve grandes empresas con ingresos anuales que superan los 1.000 millones de dólares que han hecho de la sostenibilidad su bandera: Chipotle, Nike, Unilever, Ikea, Tesla, Whole Foods, Toyota, General Electric y Natura. Esos gigantes verdes han logrado hacer lo que muchos pensaban que era imposible: han hecho que la sostenibilidad sea rentable.

Ser ético y consciente del medio ambiente no es incompatible con ser rentable / #Innovación

Pero tener estos objetivos altruistas también es aplicable a cualquier empresa de cualquier sector. Imagina una aerolínea que trabaja para la sostenibilidad o una empresa de marketing que lucha contra la pobreza infantil o una empresa de TI centrada en la mejora de la salud humana. Plantear esas preguntas abrirá su mente a nuevas posibilidades.

Consideremos cómo la tecnología GoPro o la aplicación de software Pokemon Go de Niantic cambia los patrones de comportamiento sedentario a uno más activo y saludable mientras hacen sus negocios.

¿Cómo ayudará a su negocio?

Tener una gran misión altruista le ayudará al menos de 3 maneras:

  1. Te hace único. Hay millones de compañías ahí fuera pero la mayoría de ellas tienen la misión de añadir valor a sus clientes mientras son rentables para sus propietarios. Cuando una compañía tiene la misión única de generar valor para todo el mundo hace que la compañía se destaque entre la multitud.
  2. Atrae a los clientes. Con el aumento del consumidor consciente, la gente es cada vez más consciente de las cuestiones relacionadas con la ecología, la salud, la pobreza, la política, los derechos humanos, y mucho más. Se están volviendo más conscientes del medio ambiente y de la ética. No sólo aprecian esos valores de las empresas, sino que los exigen. Si lo haces correctamente pueden convertirse en fanáticos de tu compañía. Los consumidores están incluso dispuestos a pagar más si saben que los productos que compran ayudan a mejorar la situación en el mundo.
  3. Atrae el talento. Aún más importante que los clientes es el potencial de atraer a personas y compañías con valores similares para trabajar contigo. Ellos quieren ser parte de ello. Y tener el talento adecuado es la clave para obtener nuevas perspectivas y nuevas ideas.
  4. Enfoca tus esfuerzos. Y una vez que te concentres en esta gran misión, empezarás a descubrir nuevas oportunidades en todas partes que te ayudarán a hacer crecer tu negocio mientras conquistas tu misión. También evita que te distraigas con la última idea de moda.
  5. Y esta cultura produce un efecto exponencial y empuja a tu negocio a crecer exponencialmente. Es un bucle sin fin: cuanto más trabajes en tu misión, más te conviertes en un agujero negro que atrae a clientes y accionistas de mentalidad similar y esto te dará más masa para generar más productos, más valor y lograr tu misión.

Tu gran misión es un agujero negro: atraer más ideas, resultados, talento, ideas, … / #Innovación

Otras misiones pueden ser también poderosas pero carecen de esta poderosa fuerza de atracción.

Un ejemplo personal

Creo que la mejor manera de mejorar el mundo a través de la innovación es promover la educación. Mejorar la educación (y hay mucho por hacer) es probablemente lo que más puede ayudar a crear un futuro mejor. Capacitar a más mentes brillantes y el efecto será exponencial. Hay ONG que trabajan para mejorar la educación en todo el mundo (como care.org, echa un vistazo).

También utilizo parte de mi tiempo libre como mentora de personas que quieren mejorar sus habilidades para hablar en público. Esto me ha abierto las puertas para participar también como juez en una Liga Nacional de Debate Juvenil. Recientemente un tema de discusión fue si la obsolescencia tecnológica era algo positivo. Algunos argumentos utilizados por los jóvenes a favor y en contra de esa premisa me dieron una nueva perspectiva sobre un problema existente. Podía usarlo para proponer ideas a una empresa cliente para promover nuevas innovaciones.

Aplícalo!

Decide cuál es yu gran misión. Hazla lo suficientemente grande. Cuantifícala y ponla al frente de tu equipo. Asocia cualquier proyecto, campaña e iniciativa a esta gran misión. Mientras construyes un futuro mejor para tu empresa, también construyes un mundo mejor.

Haz tu misión lo suficientemente grande. Construye un futuro mejor para tu empresa y el mundo / #Innovación

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